2020年2月10日月曜日 映画・テレビ・漫画

お茶入れをしない、仕事と思っていない新人。腹が立つ！

テレビ朝日のドラマ「エイジハラスメント」第一話を見ました。

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新人への差別・嫉妬・嫌がらせに武井咲演じるＯＬが立ち向かうドラマです。

私の感想は・・・腹が立つ（笑）

その1シーン

先輩「お客様がいらっしゃったから、お茶を入れて。」
武井「私がですか？」
課長「お客様へのお茶出しも、大切な仕事よ。」
武井「そんなに大切なら、課長がお茶を出してください。」

ハァ？
これを見て共感できる人は、新人で自信過剰な人です。

これはドラマだからこその、常識離れした話です。
実践すると、ただのバカ・社会不適合者になりますので、鵜呑みしてはいけませんよ。

組織というものを、ご存知ですか？
どんな組織にも、各自の役割があります。

サッカーでは、キーパーはゴールに張り付き失点を防ぎます。
ディフェンダーは、敵の攻撃を防ぎます。
ミッドフィルダーは、フォワードとディフェンダーの間を取り持ちます。
フォワードは、点を取ります。

たった11人ですが、役割分担は明確に決まっています。
だからこそ、組織として敵と戦えるのです。

キーパーが最前線でシュートを打ち、自陣のゴールには誰もいない。
これでは、勝てるはずがありません。

会社でも同じです。

貴方が自動車を買いに行ったとき、2時間も商談しているのにお茶が出てこない。
腹が立つでしょう？

お茶出しも、大事な仕事です。
お茶を出すのは誰か？
もちろん、新人です。

他の会社に訪れたときに、その会社の課長がお茶を出してきたのを目撃したら、私はその会社にマイナス評価を与えます。

・お茶を出す平社員もいない？
経営が危なくて社員がいないのか？
・組織の統率が取れていない？
こちらからの急な依頼や、変更に対応できないのではないか？

そもそもお茶出しがくだらないと考えている時点で、認識不足です。

少々大げさですが、お茶出しも、文房具発注も、掃除も誰かがしないと会社は機能しないのですよ？
コピーを取ろうにも、紙がない・・・
トナーが無いから、プリントできない。
お客様からの電話を取らない。

これでは、会社は潰れますよ？


そして雑用は、新人の仕事です。
経験・知識が無くても影響が少ない仕事だからです。
雑用をこなしつつ、先輩・上司の会話から、自社の事情・マニュアルにない事象の対応などを学んでいくものです。

私も若い頃は、自分よりバカな上司の意見に食って掛かった事がありました。

その時、先輩に言われた言葉・・・
「上司も新人のときは、お前と同じ雑用をしてきた。
与えられた役割・使命を確実に行い、実績を認められて、今は決定権を持つ地位にいるんだ。

お前は上司より能力があると、自分では思っているだろう。
そう思うなら、誰よりも完璧・迅速に雑用をこなして、上司に雑用させておくのはもったいないと思わせて、意見を言える立場になってから、意見を言え！」

その時は素直には受け止められなかったのですが（笑）、それから社会経験を積んだ今、その通りだと感じています。

私は、転職を2度経験しています。
せっかく積み上げた実績も、転職先ではゼロからです。

年など関係ありません。
新人は、常に雑用からです。
雑用をきっちりこなせば、実績となり組織で認めてもらえるものです。

組織の方針を決定する人・その方針へ社員を導く人・余計な事は考えずに、指示を全うする人。
この役割があってこその会社組織です。
方向性を決定する人ばかりで、作業する人がいない。

例えば買い物に行くと、超お得なキャンペーンは100個もある・・・
しかし、レジや店内には店員が一人もいない。

蛍光灯が切れていて、電気がついていない。
床は掃除されておらず、ゴミだらけ。

あなたは、こんな店で買い物しますか？
そもそもレジに店員がいないので、買い物はできないのですが（笑）

商品が売れるように、客が満足するキャンペーンを考えるのと同じように、一日中レジを打つ役割も、蛍光灯を交換したり、掃除をする雑用も大切な仕事なのです。

この話を「間違っている！」と思った人。
あなたが課長・部長に出世した時は、お茶出しをして、電話当番を行って下さい。
新人には、重要な仕事を与えてください（笑）

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